長谷川電機工業株式会社

お問い合わせ

よくある質問

- 保証期間について -

 
Q1.保証期間について

日頃より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

当社の製品保証について御案内申し上げます。


■保証期間

当社の製品保証期間は製品をご購入後、1年間とさせていただきます。この期間内に正常

な使用状態において故障、不具合が発生した場合には無償修理もしくは無償交換とさせて

いただきます。


■保証範囲

当社製品は工場出荷状態において最高の性能を発揮するよう全数検査済みです。よって、

お客様における改造が施された場合には保証範囲外となります。なお、電池などの消耗品、

自然劣化についても保証範囲外となります。また、当社製品を正しい状態でご利用の際に

器物破損、設備停止、人的被害などが発生しても一切の補償は致しかねます。


■修理対応

修理に際しましては、ご購入になられた販売店へ依頼をお願いいたします。販売店が不明

な場合は当社営業へお問い合わせいただければご紹介させていただきます。なお、電気安

全機器という製品の性格上、外観および電気的性能には問題なくとも、更新推奨時期(添

付表)の観点から、修理による延命では無く代品購入をお勧めする場合もあります。修理

品については保証期間を 6 ヶ月間とさせていただきます。


■修理対応期間(補修用部品の保有期間)

製品の販売終了後、最低5年間は対応させていただきます。必要十分な量の補修部材を確

保しておりますが、万が一、部材の不足、部品メーカの製造中止等により修理不能となっ

た場合には、修理対応期間を短縮する事が有りますので御了承のほどお願いいたします。

なお、修理不能となった際には代替品提案とさせていただく場合もあります。


■更新推奨時期(検電器、検相器、検電補助機器など)

検電器、検相器等の製品は大切に扱っていただければ長期に渡ってご利用いただく事は可

能です。しかしながら樹脂部品の経年変化や取扱上の衝撃による微小クラック、その他、

構成部品の劣化等々により、構成部品強度、絶縁性能などに機能低下が発生する事は否め

ません。安全にご利用いただくためにも更新推奨時期(添付表)を参考にして製品管理い

ただければ幸いです。


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